Vận chuyển + Trả lại

Miễn phí vận chuyển

Tận hưởng dịch vụ giao hàng miễn phí cho mọi đơn hàng trên 100 đô la trong phạm vi Hoa Kỳ. Đối với các đơn hàng dưới 100 đô la, phí vận chuyển sẽ do bên vận chuyển tính.

Chi tiết vận chuyển

1. Vận chuyển miễn phí được ưu tiên thông qua USPS Priority Mail, với thời gian giao hàng dự kiến ​​trong vòng 1-3 ngày làm việc. Đối với các đơn hàng trên 500 đô la, chúng tôi có thể sử dụng UPS Ground theo quyết định của mình. Xin lưu ý rằng việc giao hàng đến California và Florida có thể mất tới 5 ngày làm việc.
2. Xác nhận chữ ký là bắt buộc đối với các đơn hàng trên 300 đô la. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các gói hàng bị mất hoặc bị đánh cắp, hoặc bất kỳ sự chậm trễ nào do dịch vụ bưu chính gây ra. Trong trường hợp gói hàng bị mất, vui lòng liên hệ với USPS theo số 1-800-275-8777 hoặc UPS theo số 1-800-742-5877.
3. Nếu gói hàng được trả lại do địa chỉ không chính xác, khách hàng phải chịu phí vận chuyển.

Để biết chính sách Vận chuyển + Trả hàng đầy đủ của chúng tôi, vui lòng đọc bên dưới.

＊＊＊ VẬN CHUYỂN ＊＊＊

Vận chuyển bên ngoài Hoa Kỳ

Có, chúng tôi có giao hàng ra ngoài Hoa Kỳ. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Liên hệ với chúng tôi.

Thời gian xử lý

Vì thời gian nhận hàng tại trang trại của chúng tôi là khoảng 11 giờ sáng theo giờ CST, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, nên bất kỳ đơn hàng nào nhận được sau 10 giờ sáng sẽ được chuyển đi vào ngày làm việc tiếp theo.

Lưu ý: Chúng tôi không xử lý đơn hàng vào cuối tuần và các ngày lễ theo luật định của Hoa Kỳ để chúng tôi có thể dành thời gian cho gia đình.

Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng ước tính trong lục địa Hoa Kỳ là 1-3 ngày làm việc với USPS Priority và 1-5 ngày làm việc với UPS Ground. Để giao hàng nhanh hơn, vui lòng chọn tùy chọn giao hàng nhanh khi thanh toán; có thể áp dụng thêm phí.

Lưu ý: Vui lòng thêm một ngày để giao hàng đến các vùng nông thôn.

Để biết thêm thông tin về bản đồ giao hàng mới nhất, vui lòng nhấp vào đây để truy cập bản đồ USPS Priority Mail trực tuyến. Xin lưu ý rằng chúng tôi giao hàng từ Mã bưu chính 54448 (Thành phố Marathon, WI). Nếu không, hãy tham khảo bản đồ bên dưới để biết thời gian vận chuyển đơn hàng của bạn. Bản đồ này sẽ cung cấp cho bạn các khu vực giao hàng dự kiến ​​trong 1, 2 hoặc 3 ngày đối với các lô hàng Priority Mail. Có áp dụng ngoại lệ và thời gian giao hàng không được đảm bảo.

Bảng bên dưới hiển thị thời gian vận chuyển thực tế của USPS Priority Mail, thời gian dựa trên phân tích thống kê của chúng tôi, chỉ để bạn tham khảo.

Lưu ý: Bất kỳ đơn hàng nào được đặt trước 10:00 sáng theo giờ miền Trung, thời gian giao hàng sẽ được tính trong ngày, trong khi sau 10:00 sáng, thời gian giao hàng sẽ được tính vào ngày hôm sau.

＊＊＊ TRẢ LẠI ＊＊＊

Trả lại

Chúng tôi chấp nhận trả hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được đơn hàng của bạn, với điều kiện sản phẩm chưa được mở.

• Cách trả hàng: Vui lòng liên hệ với chúng tôi với số đơn hàng của bạn và mô tả ngắn gọn về lý do trả hàng. Chúng tôi sẽ xử lý việc hoàn tiền hoặc đổi hàng của bạn trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được hàng trả lại. Hàng trả lại sẽ được gửi đến phương thức thanh toán ban đầu và khách hàng chịu trách nhiệm về phí vận chuyển trả hàng.
• Điều kiện: Sản phẩm phải chưa qua sử dụng, còn trong bao bì gốc và không bị can thiệp. Các lát cắt tùy chỉnh không đủ điều kiện để trả lại.

Thay đổi hoặc vấn đề về đơn hàng

• Thay đổi đơn hàng: Nếu bạn muốn thay đổi đơn hàng, hãy liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn.
• Đơn hàng sai hoặc bị hỏng: Nếu bạn nhận được sản phẩm sai hoặc bị hỏng, vui lòng liên hệ với chúng tôi và cung cấp số đơn hàng, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề.
• Gói hàng bị mất: Nếu gói hàng của bạn bị mất hoặc được đánh dấu là đã giao nhưng không tìm thấy, trước tiên hãy kiểm tra với hàng xóm hoặc ban quản lý bất động sản. Nếu vẫn bị mất, hãy liên hệ với bưu điện địa phương hoặc UPS để được giải quyết nhanh nhất. Bạn cũng có thể gọi cho USPS theo số 1-800-275-8777 hoặc UPS theo số 1-800-742-5877. Nếu không giải quyết được sau 5 ngày làm việc, hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ bắt đầu khiếu nại với hãng vận chuyển. Quá trình khiếu nại có thể mất tới 10 ngày làm việc.

Hoàn tiền

Sau khi hủy, việc hoàn tiền sẽ được xử lý nhanh chóng. Vui lòng đợi 3-5 ngày làm việc để khoản hoàn tiền xuất hiện trong tài khoản của bạn.