常问问题

• 野生西洋参、半野生西洋参和栽培西洋参有何区别？

我们在市场上发现，西洋参分为三个不同的类别：野生、林中生长（半野生）和田间生长（栽培）。天然野生西洋参生长在原生地，无需任何人工干预。半野生西洋参由种植在硬木森林中的种子种植而成，并在栽培条件下生长。例如，植物在准备好的行或床中生长，地面植被被移除，并且经常施用肥料和杀虫剂。栽培西洋参在人工遮荫结构下使用肥料和杀虫剂在田间密集种植。

我们提供天然野生和栽培西洋参，但没有半野生西洋参。通常，您在市场上看到的半野生西洋参通常是来自威斯康星州的田间种植西洋参，其表皮颜色较深且皱纹明显。经验法则是，如果您没有看到其头部有较长的根茎，则不会为其支付高价。

• 您现在有哪些促销活动？

我们目前正在进行多项促销活动，但每笔订单只能使用一个优惠券代码。请点击此处了解有关我们正在进行的促销活动的更多详情。

• 我可以通过电话下订单吗？

遗憾的是，我们的团队不允许通过电话从客户那里获取任何敏感的信用卡信息。订单必须通过我们提供的三个安全支付网关之一在线下达 - Paypal 、 Amazon Pay 、 Shopify Payments和 NihaoPay，它们接受大多数信用卡、银联、支付宝和微信支付。

• 我住在中国，我可以从 W Ginseng Farm 购买西洋参吗？

我们已经成功出口部分产品到中国，可以直接从中国订购和发货，详情请添加我们的微信客服。

微信ID：WGINSENGFARM

• 您的西洋参有多少年历史了？

我们非常自豪的是，我们威斯康星州种植的所有西洋参至少都有 4 年树龄，不计算其他人声称的播种年份。我们的野山参至少都有 10 年树龄，其中大部分都有 20 至 30 年树龄（有些甚至超过 50 年！）

• 您对产品有什么推荐？

查看我们的畅销产品，看看其他人都在买什么！让你热爱西洋参的同伴为你效劳 ;)

• 你们提供野山参定制切片服务吗？

切片西洋参是一个非常浪费的过程，对于像野山参这样珍贵的植物，我们觉得切片是一种浪费。切片西洋参时会有很​​多碎片，多达 20% 的根部会碎成小块，因此不太美观（尽管质量保持不变）。但是，如果您真的想要切片野山参，我们很乐意以每份订单 105 美元的统一价格提供切片服务。

需要注意的是，由于切片过程，包装中会有相当多的西洋参碎片、粉末、碎屑等，而不仅仅是切片，因为我们将为您提供已切片的所有物品，而不仅仅是“完美”的切片。此外，遗憾的是，我们无法接受定制切片西洋参的退货。

• 在家如何切片整根根茎？

其实很简单！你只需要蒸一下根部，或者把它们放进烤箱烤 5 分钟左右，让它们变软，然后取出，立即用刀切成你想要的厚度或薄片。

• 你们的西洋参和市面上其他的西洋参有什么不同？

除了我们的西洋参产自威斯康星州（被公认为最好的美国参）这一事实之外，我们还认为我们在选择产品时会付出额外的努力。我们不认为自己只是卖家，也是西洋参爱好者。然而，我们建议您在决定我们与众不同之处时尝试我们的产品。请记住，我们所有的产品（特别订购的切片整西洋参除外）都可以在购买后 30 天内无条件退货。请阅读我们的运输 + 退货页面了解更多信息。